エンドライン株式会社
代表取締役社長 山本 啓一様
業務内容:のぼり、看板等屋外広告の企画提案・受注業務
HP:http://www.endline.co.jp/
受講前の課題:
リピート率が少ない
成果:
既存顧客からのリピート率が1年3カ月で8%UP!
事業内容は?
不動産業界向けの垂れ幕やのぼり旗等を製作販売している。
受講前に抱えていた課題は?
リピート率が少ない。営業マン育成が出来ない。営業力やセールスプロセスがバラバラ。
誰でも優秀な営業マンになれる方法を知りたかった。
受講後どう変わったか?
営業ツールとロールプレイングで営業の型作りをした。
5ステップ50スキルを導入。トークマニュアルを作成した。顧客に理念とビジョンを話し価値観の共有化も図った。
結果、2012年の顧客からの平均受注率は対前年比8%増になった。
新規受注率は12,2%増。LWPを導入し、顧客のランク分け、行動内容の検証実行頻度の決定で顧客からの受注件数は対前年比28%増になった。
今では短大卒1年半の女子社員が会社の売上の55%を稼ぐまでに成長している。
今後について
Webからの新規獲得を3倍に、新たなビジネスモデルの創造、ソリューション強化を図る。